2015-1-20 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
藍(lán)藍(lán)推薦：藍(lán)藍(lán)近期一直在思考，如何當(dāng)一個(gè)好的設(shè)計(jì)總監(jiān)，該如何更好的招聘、培養(yǎng)、引導(dǎo)、成就設(shè)計(jì)師們，凝聚眾人，團(tuán)結(jié)，開心互助，互相督促，不斷進(jìn)步，成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)。
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在過(guò)去的十年時(shí)間里，我著力于組建和培養(yǎng)一個(gè)有效率的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。盡管每個(gè)人都有其對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成功的定義，在我的經(jīng)驗(yàn)中，要使團(tuán)隊(duì)能有效運(yùn)作，是會(huì)有些恒定的規(guī)律的。
接下來(lái)，我將闡述我怎么創(chuàng)立一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，用了什么樣的方式，以及必要的過(guò)程來(lái)保證其奏效。
▼團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
組織架構(gòu)的好壞能決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生死，而我在工作中所總結(jié)出來(lái)的是一種”代理“模式。（這可能不是一個(gè)理想的名稱，但是其運(yùn)行原理要比其名稱來(lái)的重要。）這種代理模式為金字塔結(jié)構(gòu)，位于金字塔頂部的是團(tuán)隊(duì)主管，其次，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)小組的成熟設(shè)計(jì)師位于中部，位于底部的年輕設(shè)計(jì)師構(gòu)成了金字塔的基礎(chǔ)。
以下是我怎么看待每個(gè)角色及其職責(zé)，還有其成功的標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)主管
當(dāng)一個(gè)有影響力的主管問(wèn)為什么時(shí)，他不是要讓設(shè)計(jì)師們處于被動(dòng)端，而是鼓勵(lì)他們?nèi)デ逦行У年U述他們的觀點(diǎn)和原理。這是很關(guān)鍵的，因?yàn)樗鼘⑵仁乖O(shè)計(jì)師去從不同角度審視他們的解決方案并且真正理解用戶需求，從而來(lái)支撐一個(gè)成功的設(shè)計(jì)。此外，它還幫助更多人成長(zhǎng)為成熟設(shè)計(jì)師。
最好的主管從不把最終設(shè)計(jì)歸功于自己。相反，他們充當(dāng)引導(dǎo)者的角色。當(dāng)他們能通過(guò)直接的方式，即個(gè)人反饋和間接的方式，即構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化，來(lái)促使設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更多有意義的構(gòu)思時(shí)，他們就會(huì)取得成功。
成熟設(shè)計(jì)師
當(dāng)設(shè)計(jì)師懂得為什么他們的設(shè)計(jì)奏效時(shí)他們才會(huì)變得成熟。那時(shí)，他們已經(jīng)形成了一種深刻的理解——比如如何設(shè)計(jì)出好的用戶體驗(yàn)，以及如何幫助其他設(shè)計(jì)師做到此點(diǎn)。
成熟的設(shè)計(jì)師也應(yīng)該熟稔于解釋和捍衛(wèi)他們的設(shè)計(jì)。他們的立場(chǎng)是基于事實(shí)而非簡(jiǎn)單看法的。他們會(huì)為正確的解決方案，而并非僅僅是眾人所趨向的那個(gè)而據(jù)理力爭(zhēng)。
年輕設(shè)計(jì)師
再次說(shuō)明下，年輕設(shè)計(jì)師和成熟設(shè)計(jì)師的區(qū)別不在于他們的才華，而在于他們推銷自己設(shè)計(jì)的能力。一旦一個(gè)設(shè)計(jì)師形成一個(gè)站得住的觀點(diǎn)，然后用堅(jiān)定的信念去展示之，并且不懼外界壓力。他們就會(huì)在成為成熟設(shè)計(jì)師的路上順利前行。
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設(shè)計(jì)評(píng)估
有效的設(shè)計(jì)評(píng)估會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功是關(guān)鍵性的。好的設(shè)計(jì)評(píng)估進(jìn)程有助于建立團(tuán)隊(duì)文化并且會(huì)帶來(lái)一些非常切實(shí)的效果，但是過(guò)程并不如你想的那么簡(jiǎn)單，可以按照以下幾個(gè)方面考慮：
改善生產(chǎn)效率：時(shí)間線是無(wú)價(jià)的。沒(méi)有了時(shí)間線，最好或者最有效率的設(shè)計(jì)師也會(huì)讓工作滑坡。當(dāng)你時(shí)刻清楚你需要呈現(xiàn)解決方案時(shí)，你就會(huì)集中精力于工作。
(藍(lán)藍(lán)注：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要定好交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)師們時(shí)刻清晰要交付的時(shí)間時(shí)就會(huì)集中精力工作)
更好的集體性：促使團(tuán)隊(duì)溝通是很關(guān)鍵的。當(dāng)你看到你的團(tuán)隊(duì)成員著手于某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你要能加入到其中去討論它。
這會(huì)幫助你建立集體性的觀念并且也讓你感覺(jué)到你也承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)的一部分責(zé)任。
更強(qiáng)的溝通能力：還記得我所說(shuō)的嗎？學(xué)習(xí)如何推銷自己的解決方案是你成長(zhǎng)為成熟設(shè)計(jì)師很重要的一部分。展示你的方案，得到反饋，給出你的反饋都能幫助你提高你的溝通技能和你的設(shè)計(jì)技巧。
更好的工作質(zhì)量：一旦你的團(tuán)隊(duì)熟悉了周期性設(shè)計(jì)評(píng)估的節(jié)奏，你就會(huì)看到工作質(zhì)量的提升。展示你的工作會(huì)讓你退一步想問(wèn)題并運(yùn)用不同的思路。此外，這也會(huì)使人發(fā)現(xiàn)既有模式的偏差，更不必說(shuō)，你也可以將在這個(gè)過(guò)程中得到的最優(yōu)解用于自己的工作中。
簡(jiǎn)而言之，沒(méi)人能在無(wú)反饋的情況下成長(zhǎng)。
現(xiàn)在，在了解了設(shè)計(jì)評(píng)估的的影響性和關(guān)鍵性后，我們也要牢記一些實(shí)用的建議。
不要跳過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)估：當(dāng)工作表排滿了并且每個(gè)人都有點(diǎn)脾氣時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估可能會(huì)在此時(shí)被擱置。不要這樣做！有時(shí)，你似乎必須這么做，但是不要養(yǎng)成取消設(shè)計(jì)評(píng)估的習(xí)慣。你的團(tuán)隊(duì)需要感到截止日期前的一點(diǎn)推動(dòng)力。與普遍的觀點(diǎn)相反，Deadline其實(shí)是設(shè)計(jì)師最好的朋友。
每個(gè)人都須輪到：每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都似乎是被一個(gè)嘮叨的設(shè)計(jì)師保佑的。他們對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)都有東西說(shuō)并會(huì)消耗掉大多數(shù)的評(píng)估時(shí)間。你應(yīng)該控制這種局面。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要從不同人口中聽到意見，而那些害羞的設(shè)計(jì)師也需要被輪到去練習(xí)展示、提問(wèn)以及為自己的設(shè)計(jì)辯護(hù)。
細(xì)化每件事情：設(shè)計(jì)評(píng)估時(shí)通常會(huì)出現(xiàn)超時(shí)的壞習(xí)慣。當(dāng)評(píng)估開始時(shí)，你需要設(shè)置一個(gè)展示順序并且給每個(gè)展示者一個(gè)規(guī)定時(shí)間。當(dāng)時(shí)間到了，馬上輪到下一個(gè)人。這里是我的經(jīng)驗(yàn)：如果一個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)估超過(guò)15到20分鐘，那么它既有可能是無(wú)效的也有可能它涉及過(guò)多的問(wèn)題以至于需要一個(gè)特別的討論會(huì)。
（藍(lán)藍(lán)注：別擔(dān)心有人高興不高興，有用脾氣，別擔(dān)心時(shí)間太緊來(lái)不及，必須進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估，建立提交時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保持緊迫感造成的推動(dòng)力，開評(píng)估小組會(huì)要有時(shí)間章程，定好每人發(fā)言、點(diǎn)評(píng)的時(shí)間，建立時(shí)間郎，書記員、主持人制度）
▼交流工具
你或許會(huì)從我的文章中了解到，溝通是關(guān)鍵的。設(shè)計(jì)師對(duì)于他們?cè)谧龅氖虑槭浅錆M激情的，因此他們傾向于談?wù)撍Ｓ袝r(shí)會(huì)說(shuō)很多。他們會(huì)在過(guò)程中分享設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)發(fā)令人眼前一亮的東西，還有很多有趣的動(dòng)態(tài)gif圖。
以下是一些針對(duì)建立團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)所需要牢記的點(diǎn)。
建立專注度：如果你建立了很好的團(tuán)隊(duì)文化，可能會(huì)出現(xiàn)有“溝通過(guò)度”的情況。因此，你應(yīng)該創(chuàng)造一些方式能讓人專注。這個(gè)范圍是從“圖書館時(shí)間”——必要的沉默思考時(shí)間到“洞穴空間”——一個(gè)能讓人獨(dú)處且能集中精力的空間。
Talk，don‘t walk：有時(shí)面對(duì)面的交流是無(wú)法替代的。但是如果你走到下級(jí)中間去交流會(huì)占用太長(zhǎng)時(shí)間。一個(gè)團(tuán)隊(duì)交流軟件，比如Slack，能幫助人們分辨什么東西是值得去交流的。
對(duì)待反饋持開放態(tài)度：人們傾向于讓規(guī)則變成自己喜歡的那樣子。因此不要把規(guī)矩定死，而要對(duì)待反饋和規(guī)則修改持開放的態(tài)度。要在做好建立團(tuán)隊(duì)溝通方法的同時(shí)，讓手下能保持專注度和工作效率。
分享優(yōu)質(zhì)資源和設(shè)計(jì)
這一點(diǎn)很簡(jiǎn)單但是也很關(guān)鍵。你要建立一個(gè)平臺(tái)使大家更容易分享優(yōu)質(zhì)資源，圖樣庫(kù)，合作方式，和項(xiàng)目文件。
針對(duì)此有很多選擇，但是Dropbox 企業(yè)版仍是我的首選。
一旦你建立了平臺(tái)，你需要一些信息架構(gòu)，要找到你最關(guān)注細(xì)節(jié)和具有執(zhí)行力的設(shè)計(jì)師或者你團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)容策略專家，讓他們定義一個(gè)歸檔系統(tǒng)。這似乎是非常繁瑣的，但是當(dāng)有了合適的組織后，你會(huì)省下很多時(shí)間。你根本想不到一個(gè)無(wú)組織的Dropbox 文件夾會(huì)讓你喪失掉控制力?；蛟S有些人有親身感受。
這是我團(tuán)隊(duì)的Dropbox 內(nèi)部文件夾設(shè)置樣例。
將這個(gè)理論應(yīng)用于實(shí)踐
到了最后，最重要的還是你能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立了某種程度的工作流程和指導(dǎo)方針。即使你現(xiàn)在有一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，最終，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此而具有一定規(guī)模。
在缺乏團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的情況下，人們會(huì)隨意地“做自己”。而最好的團(tuán)隊(duì)會(huì)在精心考慮過(guò)的工作流程下順暢運(yùn)行。
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