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思考盲點往往會造成許多失誤，就如同身為 UI/UX 設(shè)計師的我們，雖自詡可以用客觀的方法與心態(tài)完成任務(wù)，但有時候難免陷入設(shè)計師特質(zhì)所造成的糾結(jié)，形成思考上的盲點。這些盲點可能造成一些缺失，小則只影 響產(chǎn)品推出時程，大則破壞團隊和諧、造成不良的企業(yè)文化或產(chǎn)品開發(fā)方向錯誤等。擔心讀者們也深陷于其中，這次大舌頭就特別整理了一些 UI/UX 設(shè)計師在產(chǎn)品開發(fā)過程中，最容易有的 思考盲點，供大家參考。

常有的 思考盲點 ：

1）事兒媽

最 常聽到大家形容設(shè)計師的詞匯就是 – 事兒媽 。在一般人的定義中，事兒媽 帶有負面的意味，但對于設(shè)計師而言，也許聽到對方形容自己 事兒媽 ，反而還會沾沾自喜，暗爽在心中。因為表示設(shè)計師對細節(jié)的堅持，對質(zhì)量的要求。這項特質(zhì)對產(chǎn)品或品牌的最終發(fā)展絕對是有幫助的，不過，當設(shè)計師吹毛求疵的 堅持修改某些項目時，往往忘了考慮手上 “資源（時間、資金、人力等）” 有多少這個議題，而 “資源” 對新創(chuàng)公司而言更是攸關(guān)存亡的關(guān)鍵。

UI/UX 設(shè)計師在高速迭代的軟件開發(fā)流程前期，應(yīng)該更像服務(wù)設(shè)計師的思維，除了關(guān)注使用者外，還要多考慮相關(guān)權(quán)益人與商業(yè)模式。不應(yīng)該糾結(jié)于接口某元素的微調(diào)，例 如追求背景顏色、字級大小或排版的完美。相反的，應(yīng)該著重操作流程的順暢度與能否帶給用戶價值（MVP）。換句話說，設(shè)計師要有商業(yè)思維，知道在不同 的產(chǎn)品階段自己該扮演何種角色，以及該提供的何種價值。

當然，當商業(yè)模式經(jīng)過市場驗證可行后，設(shè)計師的事兒媽特質(zhì)就能百分之兩百的發(fā)揮，設(shè)計微調(diào)的項目搭配黑客營銷（growth hack）團隊，就可對使用者進行多種測試，并依結(jié)果來調(diào)整產(chǎn)品，發(fā)揮最大的效益。

2）高傲的牛脾氣與毒嘴

當 我們看到媒體上的設(shè)計師照片或報導(dǎo)時，是否感受到那股高傲異于常人的氣息，眼中閃耀著有崇高理想所散發(fā)出的光芒，以及帶著天才名號的桀驁不馴。甚至，大眾 看到設(shè)計師光彩亮麗的外表，會產(chǎn)生如明星般的距離感。但我們要知道好的設(shè)計師其實也是好的營銷專家，說不定那是刻意經(jīng)營的對外形象；而將自己打理的有品 味，是要呈現(xiàn)專業(yè)與對事物的敏銳能力。所以，千萬不要被外在的設(shè)計師形象沖昏了頭，高傲絕對不是設(shè)計師必備的特質(zhì)。

就軟件產(chǎn)業(yè)來說，設(shè)計師不是產(chǎn)品是否成功的唯一角色。因此除了有好的設(shè)計技能外，溝通與整合能力反而是進階 UI/UX 設(shè)計師該具備的。但高傲的表現(xiàn)，可能造成設(shè)計師對議題的過度堅持，導(dǎo)致沒有妥協(xié)空間，錯失可兩全其美的解決方案。高傲不會讓你成為設(shè)計牛人，反而只會成為了一位有牛脾氣的合作破壞者。

另外，因為設(shè)計師大多有著對美學(xué)的獨到眼光，及對事物有不同角度的洞見，若還帶有高傲的特質(zhì)，往往說出的話都過于尖酸偏頗。這樣不但有失客觀性，也放棄了以其他角度觀察的機會，失去更多可以發(fā)展的方向。

3）堅持原創(chuàng)

設(shè) 計師對于“抄襲”與“致敬”一詞特別反感，認為產(chǎn)品的設(shè)計就應(yīng)該，除了對他人智慧財產(chǎn)（IP）的尊重，也維持身為設(shè)計師的尊嚴。不過就軟件領(lǐng)域， 在ＵＩ與互動上的原創(chuàng)真的太稀有，大多都是推迭或改良優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計（例如輸入框的操作優(yōu)化）；另一個原因也是因為有非常多免費的模板可使用，讓大家的產(chǎn) 品越來越像。再者，過于創(chuàng)新的原創(chuàng)設(shè)計，并不一定對使用者好，因為他們可能無法連結(jié)過去的經(jīng)驗來操作，而產(chǎn)生不良的體驗。

另外，被抄襲或致敬的ＵＩ，若用在不同的產(chǎn)業(yè)其實效果也不一樣。 例如透過左右滑動擇友的軟件—Tinder，許多產(chǎn)業(yè)的 APP 因為看到它原創(chuàng)的互動方式大受歡迎而向它致敬，但沒有考慮所屬產(chǎn)業(yè)的特性適不適合（例如電商產(chǎn)品適合讓用戶多圖比較，而不是一張一張塞選），導(dǎo)致沒有預(yù)期 的效果。所以大舌頭建議設(shè)計師若遇到別人抄襲，或思考要不要向別的產(chǎn)品致敬時（但請不要誤會大舌頭的意思，并不是指原封不動的將別人的設(shè)計復(fù)制），先放下 “必須是原創(chuàng)”的原則，先思考你提供的服務(wù)或產(chǎn)品類型適不適合，有沒有更好或可優(yōu)化的設(shè)計方式。

最后，就商業(yè)層面來說，大舌頭認為與其談“原創(chuàng)”這個沒有保護性的述求，不如思考如何透過專利來保護與強化它。目前主要國家（美、中、臺等）皆能對 Layout、連續(xù)的 UI 變化及 icon 申請設(shè)計專利，專利的布局是最能實際彰顯設(shè)計價值的方法，但這個領(lǐng)域卻是 UI/UX 設(shè)計師不在意或最陌生的一塊。

若讀者對設(shè)計專利有興趣，可參考這篇：保護智能財產(chǎn)不求人，ＵＩ設(shè)計師三分鐘看懂設(shè)計專利

4）只有喜歡或不喜歡

許 多設(shè)計師相當有個性，具備個人風(fēng)格，對事物也是愛憎分明。因此，對喜歡的東西大力贊賞，不喜歡的東西則極力唾棄（譬如幾年前的擬真與扁平風(fēng)格之爭），而介 于中間的往往會忽視。這種極度的二分法，有時可塑造設(shè)計師獨特的風(fēng)格，但有時卻顯得作品刻意獨行，讓人難以融入。就商業(yè)產(chǎn)品而言，又有更多的考慮，不能僅 依照設(shè)計師個人的偏好來設(shè)計。若設(shè)計師過度堅持自我喜好，而忽視其他更重要或優(yōu)先級更高的東西，有可能傷害了團隊運作默契與錯失成功契機。

再 者，只關(guān)注喜歡或不喜歡的極端點，可能會錯失更佳的靈感，因為介于中間的模糊地帶，具備了更多的可能性與彈性。也會因此局限了自己的發(fā)展，如風(fēng)格、方向、 技能等。除此之外，設(shè)計師除了相信自己的感性直覺外，有時可以透過數(shù)據(jù)來左證或調(diào)整（例如 UX 透過訪談的結(jié)論、營銷團隊做的 A/B Test 等），事實可能讓你大吃一驚。

過度自我 換句話說就是固執(zhí) …

5）只關(guān)心設(shè)計

設(shè) 計師往往有著對設(shè)計無比的熱情與執(zhí)著，談到或執(zhí)行設(shè)計時專注的令人驚訝，但可能對其他差異性較大的產(chǎn)業(yè)卻不感興趣，甚至排斥，例如：程序、金融、教育、媒 體或醫(yī)療等。當然這股對設(shè)計的熱情，可提升動力往專業(yè)的高深技術(shù)與知識專研，但也可能讓思維局限于某個框架中，造成決策的盲點。況且，設(shè)計師可能服務(wù)的業(yè) 主或使用者皆不同，若沒有足夠的知識，如何與他們進行交談合作呢？又怎么做出符合現(xiàn)實與理想的產(chǎn)品呢？

此外，更多的生活體驗與了解更廣的知識，也能促進靈感產(chǎn)生，與觀念的改變。所以嘗試理解一些你過去不會想要接觸的領(lǐng)域、知識與人，這會讓你更加成熟與專業(yè)。

6）覺得設(shè)計能改變世界

大 多數(shù)設(shè)計師可能在加入團隊前，都懷抱著能改善產(chǎn)品、建立品牌或改變世界等的偉大理想。但經(jīng)過一段時間后，發(fā)現(xiàn)到開發(fā)不太鳥你、公司文化亂糟糟、設(shè)計沒人重 視或產(chǎn)品沒人用等沮喪的挫折，一開始懷抱的理想都破滅，懷才不遇的你開始怨天尤人，因此郁郁寡歡而不愿再付出。但這何必呢？每個組織與產(chǎn)品皆處于不同階 段，或有不同的成長與學(xué)習(xí)速度。設(shè)計師應(yīng)該更務(wù)實的負起責(zé)任，不要想著設(shè)計能改變世界等過于遠大的目標，而是逐步的嘗試能改變組織或產(chǎn)品的方法，用這種態(tài)度來改變，就算成效沒預(yù)想的好，但至少也會贏得團隊成員對你的尊重（大舌頭就曾透過方法和溝通把一間會叫設(shè)計師美工的公司，開始認知重視設(shè)計可帶來的價值與功效，并讓美工這個稱號消失于公司）。

另 外，若剛好你設(shè)計的產(chǎn)品或服務(wù)大受歡迎，千萬別以為全因有“好設(shè)計”的關(guān)系，而自我感覺良好。產(chǎn)品的成功需要具備太多要素了，例如時機、市場規(guī)模、營銷策 略、技術(shù)能力與資金等，而設(shè)計僅是構(gòu)成成功的因素之一。例如 Airbnb 目前能如此成功，除了設(shè)計的手法外，還包含了其獨特的商業(yè)模式、黑客營銷策略與經(jīng)濟環(huán)境等要素。

設(shè)計師你很重要，但別把目標訂得太高，務(wù)實、謙遜且聰明才是邁向成功的快捷方式。

結(jié)論

撰 寫這篇的目的絕非故意引起各方的論戰(zhàn)（例如設(shè)計師明明就沒這樣等），大舌頭只是很單純的把工作中的觀察或經(jīng)驗分享給大家，提醒各位設(shè)計師應(yīng)該避免的 思考盲點 。大舌頭也深信，各位 UI/UX 設(shè)計師隨著經(jīng)驗的累積，也能體會本文所說的部分，以及避免它。此外，若各位讀者還有其他設(shè)計師可能犯的思考盲點 ，也不妨在底下留言，互相討論 ^^

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