2016-10-21 周周
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編者按:一直倍受設(shè)計(jì)師推崇的頭腦風(fēng)暴,是否真的是生成好創(chuàng)意的神器呢?今天這篇譯文,通過多組科學(xué)的對(duì)比研究,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比頭腦風(fēng)暴更,能產(chǎn)生更多好創(chuàng)意的方法,絕對(duì)是靈感枯竭癌的救星,一起來收!
研究表明頭腦風(fēng)暴生成的好創(chuàng)意比人們自己獨(dú)立思考還要少。
不過好消息是,有更有效的團(tuán)隊(duì)工作方式存在。
如果你是個(gè)上班族,恐怕十之八九都曾被上司或同事們拉進(jìn)頭腦風(fēng)暴會(huì)議中。腦暴,追其本意原應(yīng)是一個(gè)產(chǎn)生好主意的殺手锏。而公司普遍熱衷于通過這種合作形式淬煉出團(tuán)隊(duì)的集體創(chuàng)造力。但殊不知,原來腦暴其實(shí)是一個(gè)糟透了的技巧 — 實(shí)際上,人們?cè)谀X暴過程中所產(chǎn)生的好注意比他們獨(dú)立進(jìn)行思考的時(shí)候還要少。好在還有一個(gè)更好的方法可讓團(tuán)隊(duì)合作更 — 頭腦寫作(Brainwriting,你可以理解為它是建立在紙筆上,而少了一群人之間瞎扯淡的腦暴)。在一份新的研究報(bào)告里,研究院測試了這個(gè)方法的各種版本,試圖總結(jié)到底是什么促使著人們能夠產(chǎn)生更好的想法。
傳統(tǒng)的腦暴在半個(gè)世紀(jì)前因?yàn)橛?Alex F. Osborn 發(fā)明并隨后全面侵入美國的辦公場合。觀察到這樣的現(xiàn)象后,心理學(xué)家也不由得開始好奇:頭腦風(fēng)暴真的有作用嗎?經(jīng)過無數(shù)研究項(xiàng)目之后,他們總結(jié)出了這樣的答案:徹底沒有。不計(jì)其數(shù)的研究發(fā)現(xiàn)獨(dú)立思考的過程中人們往往比一群人一起腦暴還能生產(chǎn)處更多好的想法。
這樣的結(jié)論令不少人感到意外,畢竟也有很多研究曾證明小組互動(dòng)讓成員互相發(fā)展彼此的想法、刺激彼此的創(chuàng)意。那么究竟腦暴的瑕疵在哪里?首當(dāng)其沖,腦暴會(huì)中,一般而言同一時(shí)間只有一個(gè)人在發(fā)話,也就是說往往一個(gè)或兩個(gè)人很容易就主宰了整個(gè)腦暴的走勢。當(dāng)一個(gè)人在分享他的思路,其他人則可能會(huì)忘記他們自己剛想到的主意,又或者是整個(gè)小組因?yàn)槟骋粋€(gè)人的發(fā)言而思路受限于那一個(gè)想法而走不出去。
Paul Paulus(University of Texas at Arlington 心理學(xué)教授)指出: “腦暴是一個(gè)復(fù)雜的過程,期間成員們必須聆聽、思考、補(bǔ)充、合作、推演。從心理活動(dòng)方面來說,是極端繁瑣的一個(gè)行為,而人們并不太能在這樣的狀況下有良好的發(fā)揮。最終其實(shí)腦暴的作用與其原本存在的意義正好事與愿違?!?
隨著科學(xué)家發(fā)現(xiàn)腦暴實(shí)質(zhì)上并不運(yùn)作,他們立即開始尋找其他真正有益于集體的思考手法。如 University of Texas at Austin 的 心理學(xué)教授 Art Markman 所述,“并不是一群人合作有什么不妥,而是 Osborn 提出的方法太蹩腳了?!?
過去的二十余年里,研究院曾發(fā)現(xiàn)過一些集體創(chuàng)作的方法是能觀察到團(tuán)體表現(xiàn)優(yōu)于個(gè)人的。其中一個(gè)比較突出的是 頭腦寫作 (Brainwriting) 。其實(shí)頭腦寫作是腦暴的一種變異形式,只不過成員們?cè)谶^程中會(huì)將他們的想法寫在紙上,而非脫口而出。成員們一邊記錄下自己的點(diǎn)子,一邊將這些筆記在小組里傳開,閱讀彼此的思路,并繼續(xù)在下面寫下自己的新想法。這樣的合作方式維持了小組互動(dòng)的建設(shè)性,并避免了口頭腦暴可能會(huì)陷入的陷阱。
雖然已有許多學(xué)者研究過腦寫,過去并不曾有人實(shí)際上在辦公環(huán)境下去實(shí)驗(yàn)、記錄這個(gè)方法的成效。所以,Paul Paulus 近期在 Human Factors and Ergonomics Society 研究就將這個(gè)思考工具帶到了一個(gè)真實(shí)的辦公室中,與一間全球排名前20的高新科技公司的雇員們合作進(jìn)行。Paulus 感興趣的不僅是腦寫是否具有實(shí)際效用,他最想知道的是哪些方式或是工具能令腦寫的創(chuàng)意產(chǎn)量最大化。因此,研究團(tuán)隊(duì)組織了包含工程師和計(jì)算機(jī)科學(xué)家的57個(gè)研究對(duì)象,并進(jìn)行分組。在一次實(shí)驗(yàn)中,他們嘗試讓部分參與者們針對(duì)一個(gè)問題先進(jìn)行小組腦寫,再進(jìn)入獨(dú)立腦暴。而其余的參與者們則先進(jìn)行了獨(dú)立腦暴,再進(jìn)行小組腦寫。經(jīng)過這樣的實(shí)驗(yàn),Paulus 可以測試出獨(dú)立思考和小組腦寫的作用以及順序、組合方式對(duì)最終結(jié)果造成的影響。
最終,研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),只有腦寫和獨(dú)立思考兩種選擇的情況之下,可能在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)會(huì)更優(yōu)秀。試驗(yàn)中,腦寫的參與者們得到的優(yōu)秀創(chuàng)意比獨(dú)立思考的參與者們平均多出37%。團(tuán)隊(duì)更發(fā)現(xiàn)先進(jìn)行腦寫再獨(dú)立腦暴的組別所產(chǎn)生的好點(diǎn)子多余先進(jìn)行獨(dú)立腦暴才腦寫的組別。
Paulus 指出:“我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們從團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和交流跳入自己獨(dú)立思考的時(shí)候,他們的創(chuàng)造力會(huì)出現(xiàn)跳躍式的擴(kuò)展,而這往往才是最好的點(diǎn)子產(chǎn)生的情況?!?Paulus 還提到,獨(dú)立思考必須要在團(tuán)隊(duì)腦寫后迅速開展。“如果你花了很長時(shí)間才回到這個(gè)問題上,往往團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中所激發(fā)的腦活動(dòng)都消失殆盡了”
在與同樣的57名員工的第二階段的試驗(yàn)中,Paulus 的團(tuán)隊(duì)嘗試了異步腦寫,也就是指多次在小組腦寫和獨(dú)立思考之間切換。這個(gè)階段的試驗(yàn)中,部分組別被限制不得來回地在兩種思考方式之間切換,而其他組別則以每三分鐘的頻率切換思考方式。研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),異步腦寫的生產(chǎn)效率約為每分鐘0.5個(gè)點(diǎn)子,普通的腦寫方式生產(chǎn)效率則在每分鐘0.29個(gè)。
Paulus:“當(dāng)你只有一個(gè)人,就無法獲得其他的人的想法。而當(dāng)你在一個(gè)群體里,你也許會(huì)花更多時(shí)間想別人的想法,而不是你自己的。所以如果你能夠從這兩種工作狀態(tài)中抽取到其分別的益處,你的收獲將很可觀?!?
有鑒于 Paulus 所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)采樣較少,其中許多的數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)不能算的上是具有代表性。(異步腦寫的階段除外) 但是根據(jù) Paulus 團(tuán)隊(duì),這樣的采樣規(guī)模對(duì)于實(shí)際在工作場合進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)來說實(shí)為慣例,因?yàn)檫@種研究項(xiàng)目要征得企業(yè)的合作具有一定的難度。 Paulus 的研究成果對(duì)于學(xué)術(shù)界及業(yè)界仍然是一個(gè)重要的貢獻(xiàn),至少他們成功在真實(shí)的辦公環(huán)境下確認(rèn)了腦寫的效益?!爸匾氖沁@個(gè)實(shí)驗(yàn)是在一間真實(shí)的公司,與真實(shí)的員工,針對(duì)真實(shí)的案例,生成真實(shí)的想法?!?Paulus 說,“從這個(gè)角度來看,這份研究的意義仍然是重大的?!?nbsp;Northwestern University 的管理學(xué)教授 Leigh Thompson (未參與本次試驗(yàn))也同意了 Paulus 的看法:“他們的成果讓我們對(duì)此前在實(shí)驗(yàn)控制環(huán)境下搜集的數(shù)據(jù)有了更強(qiáng)的信心?!?
不論如何,這份報(bào)告仍然說明,你和你的同事們可能得摒棄平時(shí)的腦暴模式,開始嘗試腦寫或是考慮其他的合作方式了。或是至少如 Paulus 所說:“好事不會(huì)僅因?yàn)槟銓⒁蝗喝藴愒谝黄鹁桶l(fā)生。你還是得用合理的合作方法?!?
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