2017-2-23 周周
@黃紅藝Designer ：還沒有跨入交互設(shè)計的門檻時，總是想明確的知道一些客觀、確定的事情。比如，想知道交互設(shè)計的具體流程是什么，交互稿到底長什么樣子，Axure 中的Case 用例怎么用以及加載動畫怎么做，總希望有人能給一個交互設(shè)計的原型案例作為模板。
對于交互設(shè)計的學(xué)習(xí)，當(dāng)我們跨過“知道”以后，就會越來越注意“懂得”的階段，越來越關(guān)注一些主觀的元素，讓自己的交互稿更好，而不是僅僅停留在怎么寫交互稿的層面上，還要注意邏輯、視覺上的表現(xiàn)。
交互設(shè)計稿的表現(xiàn)形式有很多種，有Word、PPT、Axure等。但Axure 又有著獨特的優(yōu)勢，在Axure 文件中直接表現(xiàn)交互稿，并配以相應(yīng)的交互說明，生成HTML 文件；在線框圖上直接進行注釋和說明，可以讓交互設(shè)計的表達更加清晰，便于理解。
在交互稿中，除了注意那些既定的、能夠清晰辨別出是對是錯的內(nèi)容外，比如功能缺失，邏輯錯誤等，還有一些更高層次的特點，需要懂得并加以注意。那我們今天就來聊一聊舒服的交互稿應(yīng)該具有的特點。
交互稿本身就是一種邏輯層面的表現(xiàn)，這也是很多公司招聘交互設(shè)計師時，主要考察應(yīng)聘人員的地方。交互稿作為交互方案的主要載體，在完成需求分析以后，交互稿只是產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)邏輯的表現(xiàn)，因此為了更好的表現(xiàn)產(chǎn)品的功能與業(yè)務(wù)邏輯，很多資深交互設(shè)計師都會告訴我們：要盡可能的少使用彩色，更多的采用合理的頁面布局與黑白灰色調(diào)來表現(xiàn)頁面中的重要元素以及功能邏輯。
在交互稿中，彩色一般在表示提醒或者設(shè)計師要表達其特定意思的時候才會用到，比如警告、錯誤提示等等。在有些UED團隊中，交互稿中出現(xiàn)的彩色是交互設(shè)計師向視覺設(shè)計師傳達的視覺設(shè)計建議，暗示視覺設(shè)計采用該色彩，來強調(diào)元素。若非上訴情況下，交互設(shè)計師應(yīng)盡量少使用彩色，一方面能夠盡可能的體現(xiàn)交互設(shè)計的邏輯，另一方面能夠減少對視覺設(shè)計師的視覺干擾，更大的發(fā)揮視覺設(shè)計師的創(chuàng)造性。
作者本身是工業(yè)設(shè)計科班出身，中途轉(zhuǎn)行做交互。在找交互設(shè)計工作時，總以為交互設(shè)計和工業(yè)設(shè)計區(qū)別不大，總以為設(shè)計是相通的，設(shè)計原則是通用的。真正入行以后，才發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計雖然也遵循著眾所周知的普遍性設(shè)計原則，如：以人（用戶）為中心、少即是多、人機環(huán)境（場景）等等，但與其他類型的設(shè)計相比還是有自己特色的。這就猶如在中國，很多事物都具有“中國特色”一樣。
在交互設(shè)計專業(yè)內(nèi)，根據(jù)行業(yè)的不同，在交互設(shè)計的頁面流程等的設(shè)計方面也有很大的差別。即使應(yīng)用相同的設(shè)計原則，針對不同的目標人群，所做的設(shè)計操作流程和頁面布局也是不同的。在進行交互設(shè)計時，要保證所做產(chǎn)品符合所在行業(yè)的特點，同時針對具體的目標人群進行個性化的處理，具有更多針對性的功能與界面設(shè)計。簡單來講，在符合行業(yè)特點的前提系，交互方案要講求用戶細分，針對相應(yīng)的用戶角色設(shè)計個性化的交互方案。
大家應(yīng)該都知道“少就是多”的設(shè)計原則，在交互設(shè)計稿中，同樣遵循這樣的設(shè)計原則。交互設(shè)計師的主要工作就是多功能流程的優(yōu)化，減少不必要的操作，讓用戶在不需要思考的情況下完成相應(yīng)的任務(wù)。但是減少操作步驟的前提是保證功能流程的完整，用戶不會出現(xiàn)功能使用障礙。同樣，在交互稿中，在保證頁面簡潔的同時，一方面要實現(xiàn)多種操作的可能性，另一方面要考慮極端情況下的頁面顯示。例如，常見的登錄頁面，包括手機號、郵箱、第三方登錄，登錄要考慮是否需要用戶驗證，同時，不同的驗證方式其頁面展示也是不同的。
對于極端情況的一種，特殊頁面的處理，不僅僅要告訴用戶出現(xiàn)錯誤了，還要以用戶能夠懂的方式，告訴用戶哪里出現(xiàn)了錯誤，更進一步要告訴用戶該怎么操作。要引導(dǎo)用戶到正確的頁面中去，完成用戶功能，提升用戶，讓用戶忘卻頁面錯誤帶來的不快。
交互設(shè)計的工作是在滿足需求的前提下，能夠有所突破，因此，在很多情況下，交互設(shè)計師都會參考具有類似需求產(chǎn)品的頁面，進行相應(yīng)的調(diào)整。但是，這樣的產(chǎn)品沒有亮點，不能帶給用戶驚喜之感，不能引領(lǐng)公司產(chǎn)品跟上設(shè)計趨勢。如果每個人都引用已有的設(shè)計方案，而不尋求突破，最終會降低個人與團隊的設(shè)計水平。這也是在做競品分析時，要格外注意的點。
在進行競品分析時，我們都會或多或少的受到其影響，競品分析在為我們理清設(shè)計思路的同時，也禁錮了我們的想法。正像有些設(shè)計師，進行App設(shè)計時，還沒有怎么分析需求，就先入為主的想到產(chǎn)品應(yīng)該有個“首頁”，應(yīng)該采用標簽式導(dǎo)航，以及四個標簽的名稱應(yīng)該是什么。這樣的產(chǎn)品交互設(shè)計怎么會有突破？
需求突破的最重要途徑就是深入挖掘產(chǎn)品需求與業(yè)務(wù)需求，即具體情況具體分析。在一些人眼中，有些設(shè)計很平常，但在具體的業(yè)務(wù)場景中，就會脫穎而出。
還是滴滴bus的驗票頁面，脫離了支付寶和微信慣用的對話框形式，但更加符合場景的使用情況。
在彈出框中，很多人在制作引導(dǎo)用戶的操作時，都會用“是”、“否”、“確定”、“返回”、“關(guān)閉”等字眼，雖然這些引導(dǎo)語都含有明確否定或者肯定的意義，但是，其在傳達意義時可能會存在缺陷。例如，刪除相關(guān)內(nèi)容并進行二次確認的彈出框，采用明確意義的”刪除“與”取消“要比采用”是“與”否“的方案好。
在用戶要刪除文件時，二次確認的目的是減少用戶誤操作。但是，左側(cè)的操作引導(dǎo)語，不論用戶采用哪一邊的操作都要去確認彈出框的內(nèi)容，然后去進行提操作。而右側(cè)的操作引導(dǎo)語，具有明確的指引作用，即使用戶不閱讀彈出框的文案，也能根據(jù)操作引導(dǎo)語完成正確的操作，更加符合Don’t make me think設(shè)計理念。
交互設(shè)計的道路是無止境的，在不同的階段對設(shè)計的理解和認知也不一樣，但是，整體會是一個不斷深化、趨于簡單的過程。再多的學(xué)習(xí)也都是“知道”，只有經(jīng)歷實踐，才能到的“懂得”，才會更加清楚交互設(shè)計的本質(zhì)，才會做出更佳的設(shè)計方案。
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