2020-10-20 周周
的App類別是游戲,而健康&健身幾乎沒有進入前10。2020年雖是艱難的一年,但它提供了很多機會,可以為移動應(yīng)用市場引入一種新的經(jīng)濟回報和有意義的醫(yī)療解決方案,直接影響人們的健康行為、并幫助他們生活得更輕松、更愉悅。
為此,你需要一個功能強大的App,因為如果不能運行的話他就是無用的產(chǎn)品。但是這種強大的功能還需要通過設(shè)計來將它呈現(xiàn)出來。一個優(yōu)秀的醫(yī)療App設(shè)計將醫(yī)藥類App最重要的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)出來,并引導(dǎo)用戶使用,以及建議用戶接下來如何操作,最終完成必要操作。
一個App能憑借自身成為一個的客戶開發(fā)工具和公司的核心產(chǎn)品。對于與健康或醫(yī)學(xué)相關(guān)的產(chǎn)品,UI/UX設(shè)計更為重要。
呼吸監(jiān)測應(yīng)用程序-作者: George Frigo
在這篇對設(shè)計師和公司都有幫助的文章中,我們將探討一些醫(yī)療App設(shè)計中的最佳實踐是如何發(fā)揮作用的。
醫(yī)療類應(yīng)用類型
值得注意的是,“醫(yī)療保健App”是一個多方面的概念,包含了大量與健康和醫(yī)學(xué)相關(guān)的數(shù)字產(chǎn)品。
這里有很多類型的醫(yī)療類App,包括:
醫(yī)療專業(yè)人員遠(yuǎn)程病人會診的App(遠(yuǎn)程醫(yī)療)
電子病歷App(EMR)
記錄和管理患者生命體征的App
提醒患者服藥、鍛煉等的App
醫(yī)療計算App
提供醫(yī)療信息參考的App
健身和運動類App
健康的生活方式和健康A(chǔ)pp(每日飲水量、睡眠管理等)
這似乎是一個過于寬泛的主題(例如,將卡路里計數(shù)器app與醫(yī)學(xué)教育解決方案相比較),但是也有一些通用設(shè)計經(jīng)驗可以使得醫(yī)療健康類App更、讓人們有辦法得到他們想要的。
醫(yī)療應(yīng)用程序作者: Victor Nikitin
如何為醫(yī)療健康打造移動應(yīng)用
即使一個App不是企業(yè)的主要產(chǎn)品,它也有可能產(chǎn)生巨大的價值。例如,如果它是一個醫(yī)療辦公室的配套應(yīng)用程序,它可以減輕員工的負(fù)擔(dān),為客戶提供信息和服務(wù)。如果一個健康A(chǔ)pp是企業(yè)的主要產(chǎn)品,比如健身或冥想應(yīng)用程序,那就比較危險了。有時候,健康A(chǔ)pp的缺陷是人們放棄使用這些App的原因。
為了避免這種情況,我們來看看醫(yī)療App設(shè)計中的一些最佳實踐技巧,以及它們?nèi)绾螏椭鶤pp聚焦、直觀和快速。
醫(yī)療保健: Anatoly
調(diào)研—成功的第一步
在設(shè)計原型應(yīng)用程序界面之前,你需要知道誰是你的目標(biāo)用戶,以及他們的地理環(huán)境、社會經(jīng)濟背景和心理特征,畢竟沒有產(chǎn)品可以迎合每個人。用戶的興趣和能力決定了他們?nèi)绾闻c軟件互動。所以解答以下問題將有所幫助:
誰是你的目標(biāo)人群?
他們喜歡什么?
怎么樣的app他們每天都會使用?
使用目的?
通常,醫(yī)療健康軟件要么被患者使用,要么被醫(yī)生使用(如果我們將生活服務(wù)類軟件的用戶也計作患者的話)。這兩種用戶的需求在功能和UI設(shè)計上都有不同。因此,醫(yī)務(wù)人員通常需要快速獲得某些數(shù)據(jù)項:EHR/EMR(電子健康檔案/電子病歷),藥品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),診斷和治療建議,參考資料等。然而患者需要的是盡可能精簡的、易于理解的信息項。因為這一群體中有相當(dāng)一部分老年人或者有某種特殊障礙。
只有進行了恰當(dāng)?shù)挠脩粽{(diào)研,得出了相應(yīng)的結(jié)論,設(shè)計師才能繼續(xù)醫(yī)療健康軟件的真實有效的設(shè)計。
Chahua的健康管理軟件
細(xì)化明晰每個案例
醫(yī)學(xué)對普通人來講是復(fù)雜的學(xué)科,最好的方法反而是將醫(yī)療健康設(shè)計得相對簡單,以安撫用戶并讓他們保持專注。
“世人總將事物搞復(fù)雜,殊不知,簡單才是至理。” ——Richard Branson
想要給人留下深刻印象,將醫(yī)療UI設(shè)計得過于詳細(xì)是沒有意義的,最好的是界面和邏輯易于理解,即使軟件是專為醫(yī)務(wù)人員設(shè)計的(當(dāng)然,不要居高臨下)。
醫(yī)療App/檔案和活躍度-作者: Igor savalev
設(shè)計醫(yī)療健康軟件的UI,提供有益的新用戶引導(dǎo)流程,使界面可直觀理解。否則,用戶會對糟糕的體驗失望,甚至等不到進入核心功能就會退出。
所有相關(guān)方,不管是醫(yī)生還是患者,都會喜歡清晰極簡的軟件,這樣,你就不需要讓用戶學(xué)習(xí)如何操作軟件,這對醫(yī)療機構(gòu)來講是個解決辦法,他們已經(jīng)習(xí)慣了這些事。
幫助用戶穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)功能,循序漸進地給予指導(dǎo)。以用戶引導(dǎo)流程開始,將app中每個動作劃分成可處理塊,一次提供一個操作說明。
使用恰當(dāng)?shù)念伾ǜM一步)
利用被動輸入和自動補齊功能限制用戶必須輸入的信息的數(shù)量,調(diào)整鍵盤,動態(tài)驗證字段值。這篇文章里還有更多表單設(shè)計相關(guān)。
所有醫(yī)療信息都得由擁有一定學(xué)歷和專業(yè)知識的專家提供,否則,這些內(nèi)容要么不完整,要么包含錯誤,這在醫(yī)療健康中是不容允許的。
醫(yī)務(wù)人員使用的醫(yī)療軟件-作者: yurig
功能的重要性(及特色)
醫(yī)療保健應(yīng)用程序的特性和功能類型取決于它的用途和目標(biāo)用戶。例如,醫(yī)療中心的應(yīng)用程序需要一個賬戶,病人可以在那里查看他們的就診、推薦和預(yù)約記錄。如果沒有安全加密的視頻會議和通信功能,遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用程序就毫無用處。
與其他一般APP不一樣的地方,“首頁”是醫(yī)療類的app的主要功能的位置。先來回答一個問題: 為什么有人使用您的應(yīng)用程序(或類似的醫(yī)療類App) ,如果一個人訪問一個應(yīng)用程序來記錄或接收一些信息,聯(lián)系醫(yī)生,檢查他們的進展等,這個功能都放在“首頁”上?
呼應(yīng)前面的觀點,就是避免過多功能同時出現(xiàn)時的混亂。不可否認(rèn),這種情況在傳統(tǒng)的醫(yī)療類App中更為常見,這些應(yīng)用程序有時候會分散注意力,不斷添加新的和新的功能,直到只有資深的用戶才能理解并熟練使用。
根據(jù)二八定律的法則告訴過你,80%的用戶傾向于使用不超過20%的功能。區(qū)分優(yōu)先次序,決定哪些功能對用戶最重要。
醫(yī)藥應(yīng)用App作者: Manoj Dalvadi
導(dǎo)航的研究和鑒賞
清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是醫(yī)療應(yīng)用程序用戶界面設(shè)計的骨干必需組件。沒有它,這個App將會不再受歡迎。導(dǎo)航代表和易用,因此從用戶的角度來看是有價值的。一個醫(yī)療專業(yè)人士需要一個能輔助工具,因為他們已經(jīng)有太多的時間花在處理EHR(電子健康記錄)上了,【類似國內(nèi)的病歷本】。
經(jīng)斯坦福醫(yī)學(xué)院進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)生花在每個病人身上的時間中,有62%的時間花在EHR(電子健康記錄)上。如果設(shè)計的導(dǎo)航不夠,那么這個App就沒有任何使用價值。就算病人目前在使用導(dǎo)航的頻率很低,但他們也不會樂意看到混亂的導(dǎo)航而放棄二次使用的機會。
重要的導(dǎo)航信息應(yīng)放在屏幕上顯眼的地方,并根據(jù)要求提供詳細(xì)信息。有一個“三次點擊規(guī)則”說系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該使任何信息都可以在三次轉(zhuǎn)換中使用。如果用戶在三次點擊之后找不到他們想要的東西,他們可能會感到沮喪,放棄他們原本要做的任務(wù)。
目前采用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序?qū)Ш接校?/span>
-漢堡菜單
-標(biāo)簽欄
-導(dǎo)航抽屜
醫(yī)療應(yīng)用-作者: Alex Samofalov
色彩的運用方法
一般來說,應(yīng)用程序的顏色選擇取決于目標(biāo)用戶和應(yīng)用程序的主題來決定。
醫(yī)療保健應(yīng)用程序的設(shè)計通常是在中性色調(diào)與流行的冷色調(diào)的藍(lán)色和綠色,白色為背景。在大多數(shù)情況下,設(shè)計師這樣做是為了達到某些效果: 利用舒緩柔和的顏色與醫(yī)療保健行業(yè)的共同聯(lián)系,緩解焦慮,增加可信度。所以你很少能看到明亮的紅色或黃色在醫(yī)療類App的界面。
藍(lán)色為主的醫(yī)療類App,作者Adam Sokoowski
然而,考慮到醫(yī)療軟件的通用性,在顏色的選擇方面沒有特別的限制。要考慮到的是,應(yīng)用程序的整體外觀應(yīng)該創(chuàng)造一個積極的印象,而不是引起擔(dān)憂,恐懼,或其他不良情緒的感覺。
例如,下面這個健身應(yīng)用程序的深色調(diào)的設(shè)計看起來很漂亮,也不過時:
深色為主的醫(yī)療類App
健康與鍛煉應(yīng)用程序-作者: Saepul Rohman
或者用明亮的顏色來增加一些活力:
移動健身應(yīng)用-作者: Michal Parulski
追求個性
移動App的個性化設(shè)計是近年來最顯著的設(shè)計趨勢之一。某些功能需要適應(yīng)特定的用戶模式。
這樣設(shè)計的目標(biāo)是幫助用戶更地利用App解決他們的問題。這個系統(tǒng)提示了一個人接下來要指示的操作,否則這些可能會被忽略。要做到這一點,必須識別和分析用戶特征,并通過數(shù)據(jù)跟蹤用戶的行為變化。就像每個人都有自己不同的身體狀態(tài)一樣,他們也希望自己使用的App能根據(jù)他們的身體狀態(tài)提供相應(yīng)的差異化體驗。即使不是醫(yī)療保健行業(yè),也有33% 的客戶會因為個性化不足而放棄某款產(chǎn)品。
在醫(yī)療App設(shè)計中,個性化定制選項有很多: 顏色主題、通知、交互元素、使用 AI 創(chuàng)建個性化推薦等等。
最大化可訪問性設(shè)計
易訪問性設(shè)計對于每個App設(shè)計都很重要,特別是醫(yī)療App。
醫(yī)療App的用戶通常有不同程度的視力和聽力,年齡,身體和心理障礙。醫(yī)療App的功能設(shè)計需要讓不同的用戶在使用過程中都有比較好的用戶體驗??紤]不同用戶的局限性,并幫助他們努力克服局限性帶來的負(fù)面影響非常重要。例如,暈動病患者不太喜歡過多動效。
這并不意味著在醫(yī)療App設(shè)計中只能有兩種顏色,所有的字號都必須非常大,但這確實意味對于醫(yī)療App,設(shè)計師會面臨更多挑戰(zhàn)。不過這是一個額外鍛煉機會,而不是負(fù)擔(dān)。從WC3的網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南開始,使用像這樣的色盲模擬器。
App無障礙設(shè)計的例子: 把主要元素放在拇指區(qū),不要忘記選擇改變視圖為水平模式,字號需要更大,等等。
色盲模擬器-作者: keithar
積極態(tài)度的力量
醫(yī)學(xué)不僅復(fù)雜,而且通常讓人望而生畏。比較聰明的設(shè)計手法是讓你的應(yīng)用看起來和醫(yī)學(xué)毫無關(guān)系。這樣可以消除人們對醫(yī)學(xué)壓力的刻板印象,讓用戶體驗更加愉悅。
比如在用戶使用的不同階段運用積極的文案、有趣的圖片、舒緩的顏色或其他元素。醫(yī)療App界面設(shè)計中的圖片和圖標(biāo)需要能夠用戶調(diào)動積極、愉快的情緒,營造一種無痛感和安全感。
冠狀病毒APP-作者: Mahdieh Khalili
不要將App設(shè)計成網(wǎng)頁
在有醫(yī)療網(wǎng)站的情況下設(shè)計醫(yī)療App,老板甚至是設(shè)計師可能會將網(wǎng)頁頁面復(fù)制到App當(dāng)中,這樣通常會導(dǎo)致用戶放棄使用App。
移動端和網(wǎng)頁端的交互存在一定的差異性。手機的物理尺寸比電腦屏幕小。在手機上,我們的任何交互都是通過手指來完成,所以不愿意輸入冗長的文案,同時期望產(chǎn)品運行得更快。
在大多數(shù)情況下,人們使用網(wǎng)站獲取信息,使用App完成工作。此外,App集成了手機的功能,比如加速器和攝像頭,使App的設(shè)計不同于網(wǎng)頁。
健康醫(yī)療應(yīng)用-作者: Grace Saraswati
適得其反
保持吸引力與功能平衡都很重要。醫(yī)療保健應(yīng)用程序必須不能分散用戶對其內(nèi)容的注意力。仔細(xì)看看上面的要點,注意好分寸就行。
圖形元素、包括動效,應(yīng)該始終履行他們的使命,即數(shù)據(jù)輸入,并說明微交互的用戶與系統(tǒng),而不是僅僅只為了使一個應(yīng)用程序看起來很炫酷。
不要過度使用漸變和陰影,只將用戶的注意力集中在主要文字信息上。只使用一種字體,你可以通過改變字體的大小和其他特征來改變它,比如斜體、粗體。
多使用簡單的配色可以獲得更清晰的品牌信息和導(dǎo)航。
健康與活動跟蹤互動-作者: Dibbendo Pranto
抄還是不抄?
你可能會在某個時候想,如果覺得抄這個方案有用的話?是不是應(yīng)該拿一些成功的競爭對手的應(yīng)用程序復(fù)制一份。
其實,照抄其他產(chǎn)品是不明智的行為,因為他們的設(shè)計可能很容易就不夠好。你最終可能正好抄了競爭對手的錯誤方案,從而阻礙未來應(yīng)用程序市場運作。
另一方面,你肯定應(yīng)該對其他應(yīng)用程序進行分析,進行競爭對手的研究。一個應(yīng)用程序應(yīng)該與用戶以前使用其他應(yīng)用程序的經(jīng)驗相關(guān)。如果事實并非如此,而且你添加了太多的原創(chuàng)性,那么使用這個應(yīng)用程序的用戶就會覺得很麻煩,用戶也不會容忍“一切都錯了”的設(shè)計。蘋果和谷歌都有人機界面指南和材質(zhì)設(shè)計。
用戶把大部分時間花在其他事情上 ——Jacob’s Law
有必要根據(jù)你的品牌、服務(wù)和產(chǎn)品的具體情況進行設(shè)計。好比如一個健身APP與一醫(yī)療APP,兩者使用方向有很大的差異。所以說必須完全符合目標(biāo)受眾的要求、細(xì)節(jié),以及應(yīng)用程序的主題情況進行針對性設(shè)計。
藥物提醒程序-作者: Martyna Zielińska
實用性測試
最后,要記住最重要的一點,每個設(shè)計師都可以認(rèn)為這個決定是否合理。他們可能會對應(yīng)用程序的架構(gòu)和導(dǎo)航的一致性,深思熟慮的設(shè)計,以及最重要的實用價值深信不疑,以至于完全忘記了通過實踐進行測試,設(shè)計師可以提高他們的同理心水平,更好地感受客戶的需求。但事實上,這種陷阱會給應(yīng)用程序帶來很多負(fù)面影響。
只有在分析了與用戶與應(yīng)用程序界面交互相關(guān)的數(shù)據(jù)之后,才能得出結(jié)論。多進行一些測試將有助于及時地獲得反饋,解決應(yīng)用程序中的所有可出現(xiàn)陷阱一樣的場景。
積極的用戶參與是成功的關(guān)鍵。在年齡、職業(yè)、地理位置、性別、文化和宗教背景等方面,選擇盡可能接近目標(biāo)受眾的相關(guān)測試對象。越接近越好。讓他們執(zhí)行你的應(yīng)用程序的主要功能并收集反饋。
病歷本App應(yīng)用-作者: Alex Samofalov
最后
設(shè)計不單單是討論顏色搭配和字體的運用,而是能夠帶來價值和解決業(yè)務(wù)問題。健康和醫(yī)療類App是一個敏感而富有挑戰(zhàn)性的課題,需要特別關(guān)注。設(shè)計師們一直在努力平衡醫(yī)療應(yīng)用程序極高的安全性和可用性要求與其界面的美學(xué)性,經(jīng)過深思熟慮體驗和用戶界面設(shè)計成就一個很好的醫(yī)療類工具,讓用戶在一個簡單和直觀的界面的幫助下參與使用。
文章來源:花火圓桌(ID:huahuoyuanzhuo) 作者:Kate Shokurova
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