2022-4-21 純純
有了解和學(xué)習(xí) B 端的同學(xué)必然都聽(tīng)說(shuō)過(guò) SaaS 這個(gè)詞，這在 B 端行業(yè)是個(gè)非常重要的產(chǎn)品形式和分支。
雖然它重要，但新手對(duì)這東西的理解充滿(mǎn)了讓人遺憾的扭曲。比如常見(jiàn)的誤解式提問(wèn)，Saas 應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？適用哪些設(shè)計(jì)風(fēng)格？
……
所以我從最底層的技術(shù)層面，來(lái)解析 Saas 到底是什么，在未來(lái)你再也不用擔(dān)心對(duì)這個(gè)詞匯一知半解，無(wú)法正常參與業(yè)務(wù)討論了。
講解什么是 Saas，或者剛剛圖例出現(xiàn)的 Paas、laas 是什么，首先要認(rèn)識(shí)一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，是如何落地的，需要哪些前提條件。
通常，我們可以把一個(gè)普通的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要正式上線(xiàn)并使用，需要滿(mǎn)足 9 個(gè)層級(jí)的條件，我們簡(jiǎn)稱(chēng) “9層塔”，分別是：
下面，我們根據(jù)每個(gè)大層級(jí)來(lái)解釋一下，它們分別都是什么。
1.1 基礎(chǔ)設(shè)施層
基礎(chǔ)設(shè)施層是一切網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的根基，由現(xiàn)實(shí)世界的硬件組成，是所有技術(shù)、代碼、數(shù)據(jù)的運(yùn)行基礎(chǔ)。
層1：網(wǎng)絡(luò)（Networking）
即基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)電信寬帶服務(wù)，通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商在各地搭建聯(lián)網(wǎng)用的設(shè)備，并使用線(xiàn)纜相互連接，滿(mǎn)足數(shù)據(jù)的物理傳輸可能。
比如你想要在家上網(wǎng)沖浪（非移動(dòng)上網(wǎng)），最基礎(chǔ)的條件是就是購(gòu)買(mǎi)和開(kāi)通寬帶服務(wù)，通過(guò)接入光纖的形式，實(shí)現(xiàn)從家中連接到互聯(lián)網(wǎng)世界的可能。
層2：服務(wù)器（Serves）
服務(wù)器，本質(zhì)上也是一臺(tái)電腦。有了聯(lián)網(wǎng)的條件，我們就要把網(wǎng)絡(luò)接入到這臺(tái) “電腦” 上，讓它來(lái)完成各種數(shù)據(jù)的處理和存儲(chǔ)。
但不管它能做什么，要做什么，首先你得先有這臺(tái)設(shè)備，不然后續(xù)的工作都無(wú)從談起，所以服務(wù)器指的就是用來(lái)完成后續(xù)工作的電腦設(shè)備。
層3：存儲(chǔ)（Storage）
存儲(chǔ)就是硬盤(pán)，你想要運(yùn)行的任何程序、代碼，還是想要收集的數(shù)據(jù)，都需要容納的地方，那就是硬盤(pán)空間。存儲(chǔ)就是關(guān)聯(lián)到服務(wù)器的硬盤(pán)，是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的物理環(huán)境。
之所以硬盤(pán)被獨(dú)立出出來(lái)，而沒(méi)有把 CPU 內(nèi)存這些拿出來(lái)，是因?yàn)閿?shù)據(jù)的存儲(chǔ)和安全（物理上）是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重中之重。CPU、內(nèi)存、電源壞了，替換就可以，硬盤(pán)損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失是無(wú)論如何不可能接受的。
所以，工程師們開(kāi)發(fā)了非常多特殊的技術(shù)來(lái)保障存儲(chǔ)的穩(wěn)定和安全。
1.2 技術(shù)應(yīng)用層
技術(shù)應(yīng)用層，就是具備了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、硬盤(pán)以后，讓這些基礎(chǔ)設(shè)施充分發(fā)揮作用和能效的相關(guān)技術(shù)。
層4：虛擬化（Virtualization）
虛擬化是個(gè)比較抽象的概念，它是一種資源利用的技術(shù)，讓服務(wù)器最大化的利用和分配自己的資源。
比如一臺(tái)服務(wù)器，有8核心、8G內(nèi)存、8G存儲(chǔ)，如果賣(mài)個(gè)一個(gè)客戶(hù)運(yùn)行一個(gè)程序，那么很可能這個(gè)這個(gè)程序日常只使用一個(gè)核心的算力，1GB內(nèi)存，1G不到的存儲(chǔ)，剩下的算力資源不就浪費(fèi)了嘛？
于是，虛擬技術(shù)就可以把這臺(tái)服務(wù)器切割成 8 臺(tái) “虛擬機(jī)” 賣(mài)給 8 個(gè)這樣的客戶(hù)。讓他們?cè)谶@臺(tái)設(shè)備上運(yùn)行 8 個(gè)不同的程序，并根據(jù)它們各自使用的消耗靈活分配 CPU 和內(nèi)存資源。
所以，今天如果你想要搭建一個(gè)網(wǎng)站，云服務(wù)商出售的 “虛擬主機(jī)”，就是在實(shí)體服務(wù)器主機(jī)上切割出來(lái)的一部分。這樣客戶(hù)省錢(qián)了，商家利潤(rùn)率也更高了！
層5：操作系統(tǒng)（OS）
每臺(tái)電腦都有自己的操作系統(tǒng)，我們熟知的 Windows、Mac OS等等。如果硬件沒(méi)有搭載操作系統(tǒng)，那它們就只是一堆工藝精密的廢鐵。
對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō)也是，任何服務(wù)器想要正常運(yùn)行，都必須搭載相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)，有了基本的系統(tǒng)，我們才能創(chuàng)建程序，讓服務(wù)器去運(yùn)行我們想要的功能。
前面提到的虛擬機(jī)，就允許同一臺(tái)服務(wù)器通過(guò)虛擬技術(shù)運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng)。
層6：中間件
中間件也是個(gè)比較復(fù)雜的技術(shù)概念，它是個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)軟件服務(wù)程序，是軟件的直接面向?qū)ο螅ǘ皇欠?wù)器），是一種支撐軟件。
舉個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦樱覀兂Ｒ?guī)的邏輯是一個(gè)程序?qū)?yīng)一臺(tái)服務(wù)器（或虛擬機(jī)），但真實(shí)情況往往是一個(gè)程序會(huì)關(guān)聯(lián)好幾個(gè)服務(wù)器和不同的系統(tǒng)，來(lái)完成不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。正常情況下，你需要對(duì)每個(gè)服務(wù)器和系統(tǒng)進(jìn)行適配。
而中間件的作用就是幫助你省掉這個(gè)麻煩的步驟，讓你只需要對(duì)接唯一的翻譯和話(huà)事人，他會(huì)幫你向不同的任務(wù)對(duì)象傳達(dá)你的要求。
層7：程序環(huán)境（Rumtime）
程序環(huán)境，就是編譯代碼用的環(huán)境。我們常聽(tīng)說(shuō)的 C 語(yǔ)言、C++、PHP、Java、.Net 等編程語(yǔ)言，都需要安裝一個(gè)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。
許多熱衷電腦游戲的同學(xué)一定很熟悉游戲第一次啟動(dòng)觸發(fā)的 Java 安裝界面，那就證明這個(gè)游戲中運(yùn)用到了 Java 的代碼，如果你沒(méi)有 Java 的運(yùn)行環(huán)境，那么它們就無(wú)法生效。
1.3 產(chǎn)品表現(xiàn)層
層8：應(yīng)用（Application）
在這個(gè)系統(tǒng)下，應(yīng)用程序指的不是你在自己電腦手機(jī)上安裝的程序。而是安裝在服務(wù)器上運(yùn)行的程序，不管是后端程序還是前端程序。
它們需要使用某些特定的程序語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)，并運(yùn)行在上面所說(shuō)的對(duì)應(yīng)環(huán)境中。我們所說(shuō)的后端開(kāi)發(fā)，通常就是開(kāi)發(fā)服務(wù)器所運(yùn)行的程序的程序員。
層9：數(shù)據(jù)（Data）
這個(gè)詞放在這里可能有比較大的歧義，數(shù)據(jù)實(shí)際上就是使用這個(gè)程序所產(chǎn)生出來(lái)的數(shù)據(jù)，而不是單指數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)庫(kù)也是環(huán)境的一部分）。
比如你打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)了賬號(hào)，上傳了頭像，那么這些信息就是使用程序所額外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，它是項(xiàng)目正常運(yùn)作的必然產(chǎn)品。
1.4 SaaS 到底是什么
理解上面的9個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是什么，我們就可以看下面這張圖表了。
SaaS 全程 Software-as-a-Service，翻譯叫 “軟件即服務(wù)”，講人話(huà)就是 “賣(mài)聯(lián)網(wǎng)軟件” 的。
前面提的 9 個(gè)層級(jí)，除了最后一層數(shù)據(jù)是我們普通人可以負(fù)責(zé)的，其它每個(gè)層級(jí)都需要對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)和工程師來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)吧，那么我們普通人還是企業(yè)就不能使用網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)了嘛？
這肯定是不符合事物發(fā)展規(guī)律的。
SaaS 的存在，就是讓用戶(hù)不用管什么服務(wù)器、代碼、中間件這些有的沒(méi)的高深玩意，直接讓你在瀏覽器或本地客戶(hù)端上直接使用這款聯(lián)網(wǎng)軟件，并創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。
換句話(huà)講，只要這個(gè)軟件是聯(lián)網(wǎng)的，且軟件本身的功能就是服務(wù)的核心（劃重點(diǎn)：社區(qū)電商類(lèi)軟件的服務(wù)顯然不是軟件功能本身），它就是 SaaS。SaaS 既可以免費(fèi)，也可以是通過(guò)批量出售軟件功能的使用權(quán)來(lái)賺取收益。
免費(fèi)情景：
微軟：如果你使用了基于 Web 的電子郵件服務(wù)（例如 Outlook、Hotmail 或 Yahoo!Mail），那么你已經(jīng)使用一種形式的 SaaS。
https://azure.microsoft.com/zh-cn/overview/what-is-saas/
付費(fèi)情景：
在 B 端的語(yǔ)境下，SaaS 通常就是指制作一個(gè)面向商業(yè)用戶(hù)的聯(lián)網(wǎng)軟件，然后批量出售這個(gè)軟件的使用權(quán)。它并沒(méi)有特指這個(gè)軟件必須是 CRM、ERP、HRM 還是商用 HMI……
所以明白了嘛，SaaS 只是一個(gè)商業(yè)形式或技術(shù)形式的統(tǒng)稱(chēng)，它根本沒(méi)有具體的設(shè)計(jì)規(guī)范或者學(xué)習(xí)方法，完全根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求和場(chǎng)景決定。
最后，再問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題，你們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是 SaaS 嘛？
在 9 層塔中，SaaS 是完全制作好軟件讓用戶(hù)直接上手使用的軟件，而 PaaS 和 IaaS 就不一樣。
2.1 PaaS
PaaS 全文 Platform as a Service，是平臺(tái)即服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。這屬于完全技術(shù)化的服務(wù)，是非程序員的一般用戶(hù)難以參與到的業(yè)務(wù)類(lèi)型了。
即服務(wù)商提供了基礎(chǔ)的 7 層服務(wù)，只要用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了這些使用權(quán)，那么就可以直接在這個(gè)基礎(chǔ)上編寫(xiě)或安裝運(yùn)行的程序進(jìn)行使用了。
比如全球最大的開(kāi)源 CMS 博客程序 WordPress，是由 PHP+MySQL 編寫(xiě)的，如果要?jiǎng)?chuàng)建這樣的網(wǎng)站，就可以直接購(gòu)買(mǎi)符合程序?qū)?yīng)環(huán)境的服務(wù)器，再進(jìn)行安裝部署即可。
2.2 IaaS
IaaS 全文 Infrastructure as a Service，就是用戶(hù)只購(gòu)買(mǎi)一個(gè)完全空白的虛擬主機(jī)，類(lèi)似你購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)硬盤(pán)格式化后完全空白的虛擬電腦。
用戶(hù)可以自己選擇安裝什么樣的系統(tǒng)，編寫(xiě)什么樣的中間件，最后再搭建自己的框架。這適合定自定義要求更高的用戶(hù)，完全根據(jù)自己的需要 DIY 項(xiàng)目的服務(wù)器功能。
2.3 Hosting
Hosting 則是比 IaaS 更進(jìn)一步的服務(wù)，從原本的虛擬服務(wù)器升級(jí)到了完整的服務(wù)器。
也就是說(shuō)，在一些特定業(yè)務(wù)環(huán)境下（比如特殊的數(shù)據(jù)安全要求），用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)完整的服務(wù)器硬件使用權(quán)，從原本的合租換成整租。
所以，Hosting 就是服務(wù)器托管的意思，用戶(hù)向一些服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)了完整的服務(wù)器硬件使用權(quán)和聯(lián)網(wǎng)功能，然后遠(yuǎn)程進(jìn)行控制和使用。而商家負(fù)責(zé)硬件層面運(yùn)維，防止服務(wù)器斷電、斷網(wǎng)、損壞、過(guò)熱、故障等一系列硬件問(wèn)題。
2.4 Co-location
九層塔中，我們其實(shí)還省略了一個(gè)更底層的環(huán)節(jié) —— 數(shù)據(jù)中心。
數(shù)據(jù)中心是一個(gè)物理名詞，在今天指的是大規(guī)模的服務(wù)器數(shù)據(jù)設(shè)備安置和運(yùn)行的空間。比如蘋(píng)果的云上貴州，就是典型的數(shù)據(jù)中心。
Co-location 的服務(wù)也叫場(chǎng)地出租，就是數(shù)據(jù)中心的商家，把數(shù)據(jù)中心的物理空間使用權(quán)租用給用戶(hù)，用戶(hù)自己購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器或商家的（不是臨時(shí)租用）放進(jìn)去，再借助數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)和其它基礎(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
這個(gè)概念大家簡(jiǎn)單理解就可以，我就不多做介紹了。
所以，九層塔中包攬了不同層級(jí)數(shù)量的技術(shù)，就可以形成不同的服務(wù)，每一級(jí)服務(wù)有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，是由項(xiàng)目的實(shí)際情況決定的。
相信看完前面的介紹大家已經(jīng)知道，SaaS 等服務(wù)是建立在聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，也就是說(shuō)，除了可以獨(dú)立運(yùn)行在你客戶(hù)端里的本地軟件，還包含更多需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，或者干脆運(yùn)行在遠(yuǎn)程服務(wù)器主機(jī)上的軟件。
這是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程……
最早的軟件安裝是我們到軟件店里購(gòu)買(mǎi)軟盤(pán)、光盤(pán)，回到家里的電腦安裝，這些軟件往往只在本地運(yùn)行，是不需要聯(lián)網(wǎng)的孤島。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，孤島漸漸被消除，聯(lián)網(wǎng)上傳和獲取數(shù)據(jù)越來(lái)越普及，甚至，軟件都不需要再下載和安裝，直接用瀏覽器就可以訪(fǎng)問(wèn)使用。
這種模式，就催生了軟件的開(kāi)發(fā)維護(hù)與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的硬件運(yùn)行進(jìn)行了分工，一般的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注在軟件應(yīng)用層面的開(kāi)發(fā)工作，而把網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程服務(wù)交給其它商家，并付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。
這樣不僅帶來(lái)更高的效率，而且降低了各自的成本，實(shí)現(xiàn)了多方的共贏。
所以，我們?cè)賮?lái)理解云服務(wù)這個(gè)詞就很容易了，云就是網(wǎng)絡(luò)，云服務(wù)就是基于聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的各種軟硬件服務(wù)的總和。
除了遠(yuǎn)程的虛擬機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)外，還有遠(yuǎn)程計(jì)算、渲染、CND加速、直播分流等等。
這也是為什么云服務(wù)會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼘?shí)在太重要了，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都無(wú)法脫離云服務(wù)帶來(lái)的支持。
這也是為什么各個(gè)大廠紛紛投入云服務(wù)的賽道中，因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)的基建和命脈之一，擁有非常廣闊的前景與市場(chǎng)。而在馬太效應(yīng)強(qiáng)者越強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，頭部的廠商擁有更好的機(jī)群、技術(shù)、人員，可以大幅度降低運(yùn)作成本，提供更優(yōu)質(zhì)但價(jià)格更低廉的服務(wù)。
雖然云服務(wù)在今天不可或缺，價(jià)格也越來(lái)越有優(yōu)勢(shì)。但是，并不是所有企業(yè)都一定要選擇購(gòu)買(mǎi)外部的云服務(wù)，這就是我們要理解的另一個(gè)課題 —— 私有化部署。
云服務(wù)再怎么便捷，也有一個(gè)缺陷，那就是數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在別的商家、企業(yè)的服務(wù)器中，有一定的數(shù)據(jù)安全隱患。
雖然數(shù)據(jù)安全是云服務(wù)的最基本保障，但很多對(duì)數(shù)據(jù)隱私、安全極度重視的企業(yè)，是不愿意承擔(dān)任何外部風(fēng)險(xiǎn)的。所以他們就會(huì)通過(guò)自建本地服務(wù)器（私有云）的方式，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)、硬件到軟件全局私有化的部署。
也就是說(shuō)，服務(wù)器機(jī)房是自己公司的，網(wǎng)絡(luò)是自己遷進(jìn)機(jī)房的，服務(wù)器自己買(mǎi)的，環(huán)境、虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)自己搭建的，后端程序也是自己寫(xiě)的，最后電腦手機(jī)上運(yùn)行的客戶(hù)端，是連接這些服務(wù)器的。
哦對(duì)了，當(dāng)然這些硬件日常的維護(hù)也要由自己公司的運(yùn)維負(fù)責(zé)……
這樣的成本高嘛？非常高。但類(lèi)似國(guó)企、銀行、證券、國(guó)防、政府機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)的安全性是異乎尋常的執(zhí)著的，他們是有足夠的動(dòng)力劃出預(yù)算來(lái)確保數(shù)據(jù)的私密與安全，用來(lái)運(yùn)行自己內(nèi)部的 B 端系統(tǒng)。
這也是為什么這些機(jī)構(gòu)從一開(kāi)始就拒絕使用 Figma 這種公有云端軟件，尤其是服務(wù)器在國(guó)外的。
再問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，私有化部署，就意味著這個(gè)環(huán)節(jié)中所有步驟全是自己搞定嘛？
當(dāng)然不可能，因?yàn)閼?yīng)用這個(gè)層面，有時(shí)候不是想開(kāi)發(fā)就開(kāi)發(fā)得出來(lái)，或者成本實(shí)在超出了預(yù)算。因?yàn)樗接谢闹饕繕?biāo)是數(shù)據(jù)安全，但不是應(yīng)用的工具一定得個(gè)性化定制。
比如在即時(shí)設(shè)計(jì)官網(wǎng)的價(jià)格頁(yè)面，就可以看到 “私有部署” 這個(gè)選項(xiàng)。它的實(shí)際作用，就是允許客戶(hù)在自己的服務(wù)器上安裝它，讓內(nèi)部的員工使用設(shè)計(jì)軟件時(shí)是同步到公司指定的服務(wù)器而不是官方的公共服務(wù)器中，滿(mǎn)足客戶(hù)的數(shù)據(jù)隱私需求
注：這例子大家討論最多適合理解，非恰飯
所以，了解完上面的概念，你也就大概能明白什么是云服務(wù)，什么是私有化。如果需要在工作中碰到更細(xì)節(jié)的名詞還是概念，可以再進(jìn)一步做理解。
文章來(lái)源：UI中國(guó) 作者：超人的電話(huà)亭
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